Obchodní podmínky

1. Prodejce

Miroslav Opletal, Olešnice 13, 549 41 Červený Kostelec
IČO: 67904416, DIČ: CZ7801210912
E-mail: info@wpdroid.cz
Telefon: +420 775 990 313

Tyto obchodní podmínky upravují prodej softwaru, licencí, aktualizací, podpory a dalších digitálních produktů prostřednictvím webu https://wpdroid.cz a jsou součástí každé smlouvy uzavřené prostřednictvím tohoto webu.

2. Předmět prodeje

Předmětem prodeje mohou být zejména:

• pluginy a další rozšíření pro WordPress,
• šablony (themes) pro WordPress,
• rozšíření a další software pro DroidCMS,
• rozšíření a další software pro EmDash CMS,
• další software a digitální produkty,
• digitální dokumenty, materiály, šablony a další digitální obsah.

Konkrétní produkt, jeho účel, technické požadavky, rozsah poskytovaných služeb a případná omezení jsou uvedeny na stránce příslušného produktu.

U softwarových produktů může cena zahrnovat zejména právo software používat, přístup k aktualizacím, zákaznickému portálu, licenčnímu serveru a technické podpoře, a to v rozsahu uvedeném u konkrétního produktu nebo zvoleného plánu.

Zakoupením digitálního produktu nedochází k převodu autorských práv k produktu na zákazníka, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak. Nejsou tím omezena práva, která zákazníkovi dává GPL nebo jiná open-source licence uvedená u produktu.

Licence podle typu produktu

Práva zákazníka k jednotlivým produktům se řídí licencí uvedenou u konkrétního produktu.

U pluginů a šablon pro WordPress se rozsah práv k softwaru řídí GNU General Public License (GPL) nebo jinou GPL-kompatibilní licencí uvedenou u konkrétního produktu. V rozsahu, v jakém se na software vztahuje GPL, má zákazník práva stanovená touto licencí, včetně práva software používat, upravovat, kopírovat a dále distribuovat za jejích podmínek.

U produktů pro DroidCMS, EmDash CMS a u dalšího softwaru, který není pluginem ani šablonou pro WordPress, se práva zákazníka řídí licencí uvedenou u konkrétního produktu. Není-li tam uvedena open-source licence, jde o proprietární software a rozsah oprávnění určují tyto podmínky spolu s podmínkami produktu. Je-li open-source licence uvedena, řídí se práva zákazníka touto licencí.

U digitálních produktů, které nejsou softwarem, se rozsah oprávnění řídí podmínkami uvedenými u konkrétního produktu.

Omezení počtu webů nebo instalací se vztahuje na licenční klíč, automatické aktualizace, zákaznický portál a technickou podporu. Neomezuje práva, která zákazníkovi dává GPL nebo jiná open-source licence.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník vytvoří objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webu.

Objednávka má tyto kroky: vyplnění údajů, odsouhlasení těchto podmínek, odeslání objednávky a u placené licence platba na stránce platební brány Stripe.

Před odesláním objednávky může zákazník zkontrolovat a změnit údaje, které do formuláře sám zadává, zejména kontaktní a fakturační údaje a zemi. Objednávaný produkt a plán jsou dané stránkou, ze které zákazník do objednávky vstoupil. Počet licencí se v objednávce nezadává. Způsob platby se volí až na stránce Stripe.

U placené licence je do připsání platby objednávka nezávazným návrhem a prodejce ji není povinen přijmout. Smlouva je uzavřena připsáním platby. Prodejce může objednávku odmítnout ještě před připsáním platby, zejména z technických nebo bezpečnostních důvodů. Byla-li platba už přijata a prodejce smlouvu přesto neuzavře, přijatou částku vrátí.

U bezplatné licence se nic neplatí. Smlouva je uzavřena odesláním objednávky a licence se vydá ihned.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Anglické znění těchto podmínek slouží jen pro snazší čtení; rozhoduje české znění.

Objednávkou vzniká zákazníkovi účet v zákaznickém portálu. Bez objednávky se účet nezakládá. Uzavřenou smlouvu a objednávku prodejce ukládá a zákazníkovi je zpřístupňuje v zákaznickém portálu a v e-mailu zaslaném po uzavření smlouvy. Na žádost je zpřístupní i jinak elektronicky. Doklady, u kterých to vyžadují právní předpisy, uchovává po zákonnou dobu.

Obchodní podmínky jsou zákazníkovi k dispozici na webu před odesláním objednávky. Znění, se kterým zákazník souhlasil, zůstává i po pozdější změně podmínek trvale dostupné na webu na vlastní adrese. Odkaz na něj je v detailu objednávky v zákaznickém portálu a v e-mailu, kterým prodejce potvrzuje souhlas se zpřístupněním licence. Licenční klíč se e-mailem neposílá.

E-mail o připravené licenci s odkazem do zákaznického portálu odchází po uzavření smlouvy, tedy u placené licence po potvrzení platby a u bezplatné licence po odeslání objednávky. Samotné odeslání placené objednávky, ještě před platbou, e-mail s potvrzením neodesílá.

4. Cena a platba

Ceny jednotlivých produktů jsou uvedeny na webu. U spotřebitele je konečná cena včetně všech daní zobrazena před odesláním objednávky.

Prodejce je plátcem DPH.

Prodej je otevřený zákazníkům z České republiky.

Platba probíhá přes platební bránu Stripe, kartou nebo dalšími platebními metodami, které brána v objednávce nabídne. Prodejce nemá přístup k údajům o platební kartě ani k přihlašovacím údajům platebních metod. Zpracovává je výhradně provozovatel brány.

Potvrzení o platbě zašle Stripe na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Daňový doklad vystaví prodejce na vyžádání zaslané na kontaktní adresu.

U bezplatné licence se cena neplatí a daňový doklad se nevystavuje.

5. Dodání digitálního obsahu

Software, licenční klíč, odkaz ke stažení nebo jiný digitální produkt je dodán elektronicky způsobem uvedeným u konkrétního produktu.

U softwarových produktů je licence zpřístupněna v zákaznickém portálu bezprostředně po uzavření smlouvy; e-mailem odchází odkaz, kterým se zákazník do portálu přihlásí. Licenční klíč se e-mailem neposílá. Klíč i software ke stažení zákazník najde v portálu. Stažení z portálu trvá po dobu plánu a ochranné lhůty podle § 6.

Nedorazí-li e-mail do 24 hodin od uzavření smlouvy, může zákazník napsat na kontaktní adresu, nebo se do portálu přihlásit zadáním svého e-mailu na přihlašovací stránce.

U placené licence zpřístupní portál licenční klíč a soubory ke stažení v prvních 14 dnech po uzavření smlouvy až poté, co zákazník udělí souhlas podle § 8. Po uplynutí 14 dnů se souhlas nevyžaduje.

U jiných digitálních produktů je způsob a okamžik dodání uveden u konkrétního produktu nebo v objednávce.

6. Licence, používání softwaru a aktualizace

Plán určuje, po jakou dobu platná licence odemyká funkce softwaru, které jsou na ni vázané (například Pro funkce), po jakou dobu zákazník dostává aktualizace a podporu a může software stahovat z portálu, a na kolika webech smí být licenční klíč současně aktivovaný.

Práva ke kódu pod GPL nebo jinou open-source licencí se řídí touto licencí a plán jejich trvání neomezuje. Placená licence (licenční klíč) ale po skončení plánu a ochranné lhůty přestane odemykat funkce, aktualizace a služby, které jsou na ni vázané. Funkce, které platnou licenci nevyžadují, fungují dál.

Plán je podle své nabídky časově omezený, nebo časově neomezený. Může určovat zejména:

• počet webů, na kterých lze licenční klíč současně aktivovat,
• dobu, po kterou fungují funkce vázané na licenci a jsou poskytovány aktualizace, podpora a stažení z portálu,
• další služby spojené s licenčním klíčem.

Licenční klíč smí být současně aktivovaný nejvýše na tolika webech, kolik plán uvádí. Tohle omezení se týká klíče, aktualizací, portálu a podpory. Neomezuje práva z GPL nebo jiné open-source licence. Vývojové a testovací instalace (localhost, .local, .test, staging., dev. a obdobné) se do limitu aktivních webů nezapočítávají.

U proprietárního softwaru nesmí zákazník software dále prodávat, poskytovat třetím osobám nebo veřejně distribuovat, pokud k tomu nemá oprávnění podle licence konkrétního produktu nebo podle právních předpisů.

U softwaru licencovaného pod GPL nebo jinou open-source licencí se používání, úpravy, kopírování a distribuce řídí podmínkami příslušné licence. Tyto obchodní podmínky neomezují práva, která zákazníkovi příslušná open-source licence poskytuje.

Licenční klíč

Licenční klíč slouží zejména k odemčení funkcí vázaných na licenci a k aktivaci přístupu k aktualizacím a dalším službám poskytovaným v rámci konkrétního plánu.

Licenční klíč lze na konkrétním webu deaktivovat a uvolněný slot použít na jiném webu.

Licenční klíč je nepřenosný. Klíč, přístup k aktualizacím a podporu nelze převádět, přeprodávat ani sdílet s třetími osobami. To se nedotýká práv ke kódu, která vyplývají z GPL nebo jiné open-source licence podle § 2.

Aktualizace a stažení

Po dobu trvání plánu fungují funkce vázané na licenci a prodejce poskytuje aktualizace sjednané u produktu, včetně nezbytných aktualizací, které udržují dodanou verzi funkční a bezpečnou, podporu v rozsahu plánu a možnost stáhnout software z portálu.

U časově omezeného plánu po jeho skončení běží ochranná lhůta 14 dní, během které vše funguje jako za trvání plánu. Po jejím uplynutí se vypnou funkce vázané na licenci (například Pro funkce) a končí aktualizace včetně nezbytných, podpora i možnost znovu stáhnout instalační soubor z portálu, a to i ve verzi dostupné za trvání plánu. Software zůstává nainstalovaný a funkce, které platnou licenci nevyžadují, fungují dál. Weby zákazníka se nevypnou. Obnovou licence se vypnuté funkce i aktualizace znovu zapnou, licenční klíč zůstává stejný.

Zákazník bere před uzavřením smlouvy na vědomí, že u časově omezeného plánu po uplynutí ochranné lhůty se vypnou funkce vázané na licenci a nedostane ani nezbytné aktualizace, a vyslovuje s tím výslovný souhlas samostatným potvrzením v objednávce. Bez tohoto souhlasu prodejce objednávku časově omezeného plánu nepřijme.

U časově neomezeného plánu se aktualizace a stažení poskytují bez časového konce plánu.

7. Obnova

Licence se neobnovuje automaticky a nevzniká žádné opakované strhávání platby z platební karty.

Před skončením časově omezeného plánu prodejce zákazníka upozorní e-mailem. Obnovu si zákazník objedná sám v zákaznickém portálu.

8. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má u smluv uzavřených prostřednictvím prostředků komunikace na dálku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.

U smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, může spotřebitel právo na odstoupení ztratit, pokud bylo s plněním započato před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě jeho předchozího výslovného souhlasu a byl-li předem poučen o tom, že udělením souhlasu právo na odstoupení zaniká.

U nového nákupu uděluje zákazník tento souhlas v zákaznickém portálu, zaškrtnutím a potvrzením před prvním zobrazením licenčního klíče nebo stažením souboru. Dokud ho neudělí, prodejce mu klíč ani soubory nezpřístupní a zákazník může od smlouvy do 14 dnů odstoupit. Prodejce udělení souhlasu eviduje s datem a časem a potvrdí ho zákazníkovi e-mailem.

Prodejce vedle tohoto zákonného režimu neposkytuje smluvní záruku vrácení peněz. Jakmile je placená licence dodána a zákazník souhlas udělil, zaplacená částka se z důvodu odstoupení nevrací.

U bezplatné licence se nic neplatí, souhlas s okamžitým dodáním se proto nevyžaduje.

Obnova licence je samostatná smlouva. Zaplacením obnovy se platnost licence prodlouží ihned; zákazník proto v objednávce obnovy zaškrtnutím výslovně žádá o okamžité prodloužení a bere na vědomí, že tím ztrácí právo od smlouvy o obnově odstoupit do 14 dnů. Bez tohoto souhlasu obnovu objednat nelze. Po udělení souhlasu se platba za obnovu z důvodu odstoupení nevrací.

Pokud nebylo s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení započato, nebo pokud nejsou splněny zákonné podmínky pro zánik práva na odstoupení, může spotřebitel od smlouvy odstoupit e-mailem na kontaktní adresu. Prodejce přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí.

V případě platného odstoupení vrátí prodejce přijatou částku do 14 dnů stejným způsobem, jakým ji přijal.

9. Vady digitálního obsahu a reklamace

Prodejce odpovídá za to, že digitální obsah nebo digitální služba odpovídá smlouvě a zákonným požadavkům.

U softwaru se posuzuje zejména jeho funkčnost v podporovaném prostředí a vlastnosti uvedené v popisu konkrétního produktu.

U digitálního obsahu dodaného jednorázově může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění. U plnění poskytovaného po určitou dobu může vadu vytknout po dobu trvání závazku.

Zákazník vadu uplatní e-mailem na kontaktní adrese. V reklamaci uvede popis problému, produkt, číslo objednávky a verzi softwaru, má-li je k dispozici.

Prodejce reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s právními předpisy. Vadu může odstranit zejména opravou nebo aktualizací, je-li takový způsob přiměřený. Není-li možné vadu odstranit, má spotřebitel práva stanovená právními předpisy, zejména právo na přiměřenou slevu nebo za zákonem stanovených podmínek na odstoupení od smlouvy.

Sjednaný konec aktualizací po skončení časově omezeného plánu je upraven v § 6. Nezužuje ostatní zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

Za vadu se nepovažuje problém způsobený zejména:

• zásahem zákazníka nebo třetí osoby do softwaru,
• použitím softwaru v rozporu s dokumentací nebo jeho určením,
• použitím v nepodporovaném prostředí, na které prodejce předem upozornil,
• konfliktem s jiným softwarem nebo rozšířením, pokud takový konflikt nebylo možné s ohledem na deklarované vlastnosti produktu rozumně očekávat,
• změnou prostředí třetí strany, kterou prodejce nemůže ovlivnit, pokud nejde o případ, za který prodejce odpovídá podle právních předpisů.

Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

10. Odpovědnost

Prodejce odpovídá za své povinnosti v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Prodejce neodpovídá za problémy nebo škodu způsobené používáním softwaru v rozporu s jeho určením, dokumentací nebo technickými požadavky, o kterých byl zákazník předem informován, ani za problémy způsobené neoprávněnými zásahy zákazníka nebo třetích osob do softwaru.

Zákazníkovi se doporučuje pořídit zálohu webu, databáze a dalších dat před každou instalací nebo aktualizací.

Toto doporučení nevylučuje ani neomezuje odpovědnost prodejce v případech, kdy podle právních předpisů za vzniklou újmu odpovídá.

Tímto ustanovením nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů ani odpovědnost prodejce v případech, kdy ji podle právních předpisů nelze smluvně omezit nebo vyloučit.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodejcem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (ADR).

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz.

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce: coi.gov.cz/informace-o-adr.

Evropská platforma pro online řešení spotřebitelských sporů (ODR) byla ukončena dne 20. 7. 2025 a není již dostupná.

12. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodejcem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

Je-li zákazníkem spotřebitel, nejsou tímto ustanovením dotčena jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.

Prodejce může obchodní podmínky měnit. Pro už uzavřenou smlouvu platí znění účinné v den objednávky. Dřívější znění jsou na webu dostupná pod datem své účinnosti.

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu https://wpdroid.cz/obchodni-podminky.